近日，国家邮政局组织召开外资、合资快递企业座谈会，介绍邮政体制改革和快递等邮政业市场监管情况，听取快递企业的意见建议。来自美国联合包裹公司（UPS）、荷兰天地集团（TNT）、中外运敦豪国际航空快件有限公司（DHL）、美国联邦快递公司（FedEx）、嘉里大通物流有限公司、中外运－欧西爱斯国际快递有限公司（OCS）等6家外资、合资快递企业的负责人与会。这是国家邮政局继国内快递企业座谈会之后举行的第二次快递企业座谈会。

会议由国家邮政局副局长苏和主持，马军胜局长介绍了邮政改革的基本情况、国家邮政局职能以及今后促进行业发展、加强监管服务的基本思路。他表示，邮政监管部门代表的是国家利益、行业利益及公众利益。快递发展既要发挥市场配置资源的基础作用，又离不开政府的宏观调控和政策引导，两者形成合力，才能充分调动各方面的积极性，解放和发展生产力，促进业务发展。监管是手段，发展才是目的。目前我国快递市场的潜力很大，现在关键是要把“蛋糕”做大，同时要加强快递市场的规范管理，规范快递市场秩序，实现有序发展。
谈到快递市场监管思路时，马军胜强调，国家邮政局将积极创新“政府监管、行业自律、社会监督”的监管工作机制。对快递市场，将在合法、合规、有序的基础上，积极推行“三个维护一个加强”，即维护用户合法权益，维护市场秩序，依法维护信件寄递业务专营权，加强对各类市场主体的服务支撑。为快递业构建“公开公平、竞争有序”的市场环境，使全社会能够享受到更为便捷高效、安全可靠的快递服务。快递应建立企业自律机制，充分发挥在政府与企业间的桥梁纽带作用，大家可以加强沟通、相互学习，形成共识，实现共赢。快递市场还应加强社会监督，国家邮政局将聘请社会监督员，监督包括快递在内的邮政业服务质量。
座谈会受到快递企业的欢迎，大家普遍认为这次座谈会达到了加深了解、增进互信、增强互动、促进发展的目的。
“我感受到国家邮政监管机构在为促进快递的发展而努力，非常感动。”TNT总经理陈大年诚恳地说。嘉里大通的吴哲夫先生原来准备了5个方面的问题，座谈会上，他惊喜地发现马局长对这些问题已全部考虑过了。他说：“我们企业对重组后的国家邮政局很有信心。”
DHL法律顾问高唤栋先生非常赞同把快递市场蛋糕做大，他说：“国家邮政局苏和副局长曾到我们公司调研，有过沟通，重组后的国家邮政局到位后，整体意识、观念有了一个很大的转变，你们着眼于服务考虑问题。”
DHL董事总经理吴东明先生认为，快递业的发展需要行业规划和企业自律。行业监管对快递企业非常重要，作为一个负责任的企业，如果行业很滥，企业发展就无从谈起。希望大家都按规则做事，主动接受和积极配合邮政监管机构的监管，完善行业自律，合法、规范经营，谋求共赢。
UPS总监彭海涛对重组后的国家邮政局表示赞赏。他说，过去邮政政企不分，监管作用很难发挥。现在政企分开很重要。谈到快递业的未来发展时说，我们是服务业，追求公平竞争，我们希望在公平的环境下让客人选择。我们支持国家邮政局依据国际惯例、国家标准、政府授权加强对快递市场的规范管理。下一步，做大做强这个行业，可以为客户提供更好的服务。
TNT杨慕琴小姐：“看到国家邮政局目标清晰，我觉得很开心。行业发展最重要的就是良好的管理，马局长提出的三个维护和一个加强对于快递业很需要，这样才能做大做强。”
嘉里大通的吴哲夫先生：关于建立快递自律组织，希望得到国家邮政局的帮助，使快递企业之间有一个沟通交流的平台，可以实现信息共享。中外运－欧西爱斯国际快递有限公司的张龙华小姐、TNT的叶海波先生也表达了希望国家邮政局支持企业搭建一个交流平台的想法。
FedEx高文芳小姐热情洋溢地说：“此次坦诚交流让我们深受鼓舞，我们希望加强企业之间的沟通，以各种方式，座谈会或协会组织，这样就有一种渠道，反映我们的声音，让我们有一种归属感。”
马军胜最后说，此次座谈会达成一个共识：尽快做大快递市场规模，让我们有所作为。希望大家为此做一些实实在在的事情。政府监管部门一定要坚持“公平、公正、有序”的原则，尽力为各类市场主体服务，共同为构建有利于发展的快递市场环境而努力。